泉州市 经验: 学历:中专岗位职责: 1.通过聊天工具和客户聊天,了解客户需求,为客户介绍产品,解决客户的购买需求; 2.主动为客户推荐产品,提高销售客单价; 3.协调解决客户的纠纷问题,降低纠纷率; 岗位要求: 1.有电商客服的从业经验; 2.熟悉天猫、淘宝的规则,避免违规; 3.较强的心理素质和沟通能力;
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