招聘:售后客服

泉州市 经验: 学历:中专
岗位职责： 1、负责电商销售业务售后服务相关异常问题的协调、沟通、处理、分析等，以确保电商运营顺利运行。 2、负责处理已发货客户反馈的物流疑难问题工作 3、负责处理后台订单的售后申请工作 4、负责处理登记的疑难登记包裹件工作 5、处理客户的投诉工作 岗位要求： 1、电子商务相关专业 2、1年以上相关工作经验 3、熟悉天猫、淘宝、京东等平台的重要规则；熟练操作店铺后台的各项功能；对客沟通技巧娴熟 4、熟练运用office办公软件，具有较强的沟通与协调能力 5、具备良好的电脑操作水平（如打字速度60字/分钟及以上），责任心强。

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